Atención ferreteros: Este sábado de 9 a 11 am se dictará el curso virtual “Cómo fidelizar clientes”, dentro de la plataforma ESCALADOR. Una oportunidad clave para aprender a crecer de forma más estable y rentable, dejando de depender de clientes nuevos todo el tiempo.
Ahora sí, al grano:
El consumo interno de cemento podría crecer 3.3% este 2025, según una proyección de Scotiabank realizada a inicios de año. Aunque al principio pasó algo desapercibida, hoy más que nunca esa cifra cobra relevancia para quienes tienen ferreterías o están en el negocio de materiales de construcción. Porque cuando el cemento se mueve, todo se mueve.
La entidad bancaria respaldó esta proyección en tres grandes impulsores: la autoconstrucción, el sector inmobiliario formal y los proyectos de infraestructura pública concesionados. Para cualquier ferretero, eso significa una cosa: se vienen más pedidos, más demanda, más oportunidades.
¿Qué es autoconstrucción y por qué representa tanto?
Autoconstrucción es cuando una familia construye su propia casa sin contratar a una empresa formal, muchas veces con asesoría de un maestro de obra y comprando poco a poco en ferreterías. En Perú, representa aproximadamente el 70% del consumo total de cemento. Es decir, de cada 10 bolsas de cemento, 7 son usadas por personas comunes, no por constructoras. Por eso, este segmento es vital.
En 2024, este segmento se vio debilitado por la lenta recuperación del empleo formal y los bajos ingresos familiares. Eso provocó una baja en la compra de materiales. Pero si, como dice Scotiabank, este 2025 mejora el empleo y los sueldos, entonces este segmento puede activarse con fuerza.
La magnitud del cemento en cifras concretas
Según el reporte, en 2024 se consumieron 12 millones de toneladas de cemento. ¿Qué significa eso para ti como ferretero? Una bolsa de cemento en Perú pesa 42.5 kg, por lo tanto:
12,000,000 toneladas = 12,000,000,000 kg ÷ 42.5 kg = más de 282 millones de bolsas de cemento vendidas en un año. Un número colosal. Y si eso sube 3.3% en 2025, serán más de 9 millones de bolsas adicionales circulando en el país.
¿Por qué no creció más en 2024?
La autoconstrucción bajó por falta de ingresos.
El programa Mivivienda recortó presupuestos y complicó las condiciones para créditos de vivienda social. El resultado: se otorgaron 20% menos créditos.
Pese a ello, las viviendas de alto valor en Lima subieron 28% en ventas, según la ASEI. Y la inversión pública —especialmente desde el Gobierno Nacional y gobiernos regionales— se disparó, con aumentos del 24% y 41% en formación bruta de capital, lo que impulsó obras grandes que también compran en ferreterías, aunque por volumen.
La zona centro lidera el despacho nacional
INEI reportó que hasta noviembre de 2024, el consumo interno de cemento subió 0.2%, y que la zona centro (Lima y alrededores) —que representa más del 50% del despacho— fue la única con crecimiento positivo. Si tu negocio está en regiones como Ayacucho, Huancavelica, Junín o Cusco, debes mirar esta tendencia con lupa: podrías captar parte de esa demanda si adaptas tu logística.
La proyección para 2025: lo que viene
Según Scotiabank, este año hay tres elementos que podrían dinamizar el mercado:
Subida en el empleo formal.
Mejora en los ingresos familiares.
Aumento en el presupuesto para viviendas sociales.
Y, como bono adicional, las tasas hipotecarias están bajando poco a poco, lo que hará que más personas compren vivienda formal. En paralelo, se ejecutarán proyectos viales concesionados (donde empresas privadas desarrollan infraestructura para el Estado), y aunque la inversión pública crecerá menos que en 2024, mantendrá un ritmo sólido.
¿Qué debe hacer un ferretero ante esto?
Evalúa tu inventario: ¿Tienes lo que más se moverá? (cemento, fierro, ladrillos, clavos, tuberías, etc.).
Identifica tu cliente más rentable: ¿Vendes más a autoconstructores, obras privadas o al Estado? Toma decisiones según eso.
Conecta con proyectos cercanos: Hay regiones donde se anuncian obras grandes. Investiga y ofrécete como proveedor o distribuidor local.
Prepara tu operación: Más demanda sin organización puede traerte caos. Evalúa si necesitas más personal, más horarios o más sistema.
No descuides a los que ya te compran: En tiempos de bonanza, muchos se enfocan solo en atraer nuevos clientes. Pero fidelizar es mucho más rentable. En ESCALADOR aprenderás exactamente cómo.
¿Y si en tu zona no se ve nada aún?
Entonces necesitas anticiparte. Puedes:
Abrir canales digitales para recibir pedidos.
Ofrecer entregas a zonas más activas.
Alíate con transportistas.
O incluso especializarte en productos que las grandes ferreterías de tu zona no cubren bien.
La relación con el curso: fidelizar para crecer de verdad
Todo este movimiento de cemento que se avecina es una gran oportunidad, pero también una alerta. Si solo vendes a quien llega nuevo cada día, estarás siempre en modo búsqueda. En cambio, si aprendes a fidelizar —crear clientes que vuelvan y recomienden— construirás un negocio estable, predecible y más rentable. El curso virtual “Cómo fidelizar clientes” no solo te enseñará técnicas, sino una mentalidad y estrategia completa para que este 2025 no te tome por sorpresa.
Recuerda: Este sábado de 9 a 11 am es el curso virtual dentro de ESCALADOR. Aprenderás cómo dejar de depender de nuevos clientes y lograr ingresos más estables y sostenidos.
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Martín York
